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Détecter et se protéger des manipulations
MAN12C-B1025
« Détecter et se protéger des manipulations »
PUBLIC VISE :
Ce stage s’adresse à toute personne travaillant en grande, moyenne, ou petite entreprise, et ayant expérimenté des situations il s'est senti "manipulé" par son interlocuteur . Cet interlocuteur peut être son supérieur, un collègue, ou des partenaires commerciaux, clients ou fournisseurs, voir un subordonné. Les techniques enseignées ici sont bien sur utilisables dans la sphère personnelle
OBJECTIFS :
A la fin de ce stage, la personne :
- Aura appris à repérer des situations propices à la manipulation, ainsi que les comportements typiques des manipulateurs
- Aura intégré les traits de sa personnalité favorisant la sensibilité à la manipulation
- Aura acquis et expérimenté 4 techniques de réponses à des tentatives de manipulation
- Disposera d'un programme d’application personnalisé de mise en pratique dans son contexte professionnel
CONTENU :
1) Module 1 : Exposé des problématiques apportées par les stagiaires, Objectifs individuels de chaque stagiaire
2) Module 2 : Exposé sur le mécanisme et les conséquences d'une manipulation. Cartographie des personnalités des stagiaires, analyse critique des modes de communication de chacun. Classification des systèmes de croyances sur soi et sur les autres et du système de valeurs de chacun pouvant favoriser la manipulation
3) Module 3 : Apport des outils de communication, de négociation et d’influence, et application aux problématiques initiales : Débriefing de l’application des techniques aux problématiques des stagiaires. Suivant les problématiques soumises, les outils seront sélectionnés parmi :
a. Système des positions de Vie et triangle SVP de Karpman (Analyse Transactionnelle)
- A l'intérieur de nous : repérer l'Adulte / Le Parent / l'Enfant (PAE)
- Les positions de Vie : OK+/OK-
- Les "Drivers" (Exemple : soit parfait !!) : les repérer et appliquer l'antidote
- Le triangle infernal : Sauveteur / Victime / Persécuteur et les jeux pervers associés
- Sortir du triangle pour la position d'Adulte : Passage du TU au JE,
- Notion de Communication non violente
b. Les techniques de recadrage (Programmation Neuro Linguistique ou PNL)
· L'utilisation par l'autre de votre système de croyances limitantes
· Séparer « ce qui est à moi, ce qui est à l’autre »,
· Ecoute active et Reformulations en état dissocié (« Si je vous comprends bien »)
· Comprendre l'objectif caché de l'autre
. Compréhension du système de valeurs et de communication de l’autre (VAK),
. Apprendre à utiliser le détecteur de mensonges de la PNL
· Savoir dire NON
- Génération d’un cadre de référence commun,
· Fixation d’objectifs communs (Technique SMART)
. 6 formes de recadrage de l'échange
C. Les accords Toltèques (Michael Ruiz)
- Les 4 accords :
1) Une parole impeccable
2) Rien de personnel
3) Pas de supposition
4) Faites de votre mieux
- Repérage des violations de ces accords dans les situations apportées par les stagiaires
- Priorisation et plan d'application des accords
d Les techniques de maitrise du stress et de ses émotions
- Urgence : Savoir installer une bulle de sécurité
- Techniques de self-relaxation avant l'échange
4) Module 4 : Synthèse des enseignements : Définition de voies de progrès post stage pour chaque stagiaire
METHODES PEDAGOGIQUES :
1) Ce stage se fait pour des groupes de 3 stagiaires maximum. Il se déroule principalement sous forme d’entretiens, d’exposés d’outils et de mise en pratique immédiate
2) Entre chaque séance, les stagiaires auront des tâches de mise en pratique dans leur environnement propre
3) Les techniques utilisées sont basées sur des outils de Programmation Neuro Linguistique (PNL), et autres Techniques Comportementales et Cognitives, complétées par des saynètes de mises en situation.
4) Les stagiaires recevront tout au long de la formation des documents qu’ils auront à compléter au vu de leurs propres expériences professionnelles ou exercices faits durant le stage, et qui resteront leur propriété
5) Des exercices pratiques de mise en situation, sur des cas apportés par le formateur ou par le stagiaire lui-même, permettront la mise en pratique des outils proposés
6) Les 10 heures initiales de formation seront complété par 2 heures de suivi personnalisé (Coaching) au téléphone, dans les 3 mois qui suivront la fin du stage
DATES, LIEUX ET COUT:
- Lieu : 3 rue du Moucherotte, Claix 38640. Ou éventuellement dans l’entreprise
- Groupe de 3 stagiaires maximum
- Durée : 9 heures de formation en présentiel plus 3 heures de coaching individuel d'application par téléphone (typiquement une par mois)
- Séances de 2h ou 3h sur temps de travail ou hors temps de travail (éligible au DIF)
- Les dates sont fixées par rapport à la disponibilité des stagiaires
- Coût : 90€ HT de l’heure, soit 1 080€ HT (Organisme non soumis à TVA)
SUIVI ET EVALUATION :
- Un document de synthèse est finalisé à l’issue du stage pour chaque candidat, comprenant un résumé des outils proposés, personnalisés par ses apports (personnalité, objectifs, stratégies)
- Un accompagnement post formation peut être envisagé (éligible au DIF)
Intervenants:
Durée:
9h + 3h - Type de proposition: